Блог
О работе с клиентами в мессенджерах — без маркетинговой воды.
5 августа 2026 · 6 мин чтения
Кто отвечает клиенту, когда бизнес закрыт
Клиенты пишут вечером, ночью и в выходные — именно тогда, когда у них есть время. Разбираем, что происходит с этими сообщениями и какие есть варианты.
5 августа 2026 · 5 мин чтения
Почему теряются заявки из мессенджеров — и сколько это стоит
Заявка, оставшаяся без ответа на час, — это чаще всего клиент конкурента. Считаем механику потерь и смотрим, где именно рвётся цепочка.